Lenta Online bo testirala virtualnega asistenta Svezhetologist, ki bo kupcem svetoval pri izbiri sadja in zelenjave. Cilj pilotnega projekta je povečati zaupanje v spletno nakupovanje sadja in zelenjave.
Za klic virtualnega asistenta vam ni treba prenesti mobilne aplikacije Lenta Online. Obiskovalec trgovine lahko poišče in poskenira posebno kodo QR v predelu Sadje in zelenjava. Svezhetologinja bo s kupci delila življenjske trike o izbiri sadja in zelenjave, ki jih pri svojem delu uporabljajo nabiralci Lenta Online. Poleg tega lahko ob naročilu na spletni strani in v mobilni aplikaciji pridobite posebno promocijsko kodo za popust.
Andrej Kalinov, vodja tržnega komuniciranja za spletna podjetja pri Lenti, je povedal:
»Kupci so občutljivi na izbiro zelenjave in sadja. To še posebej velja za potrošnike, ki želijo te kategorije blaga naročiti prek spleta. Zahvaljujoč virtualnemu pomočniku Svezhetologu bodo kupci dostavne službe Lenta Online lahko poskrbeli, da bodo na njihovo mizo prišli najbolj sveži in najkakovostnejši izdelki, skrbno izbrani s strani nabiralcev v trgovinah mreže.«
Projekt je del obsežne komunikacijske kampanje za promocijo prednosti dostavne službe, ki se je začela lani v trgovinah in reklamah. Pilotni projekt je bil uveden v dveh moskovskih hipermarketih, ki se nahajata na naslednjih naslovih: Chechersky proezd 51 in 47 km moskovske obvoznice, stavba 20. Če bo pilotni projekt uspešen, se bo podjetje odločilo, da ga razširi na druge verige trgovin.