Alexander Korolev, tehnični direktor Agrotrade Company LLC
Prej ali slej ima lastnik kmetijske mehanizacije vprašanje: kje in kdo ga popraviti? Stopite v stik s pooblaščenim tehničnim centrom, z drugim podjetjem ali zaupate rešitev svojemu domačemu strojniku?
Pogosto se daje prednost zadnji možnosti: po izteku garancijskega roka za opremo njeni lastniki poskušajo izvajati načrtovana vzdrževalna in popravila s silami "svojih strokovnjakov". Mnogi so prepričani, da se bodo z vsemi težavami spopadli nič slabše od trgovcev, saj so bila prej, v času kolektivnih kmetij in državnih kmetij, vsa ta vprašanja rešena "na terenu", sama.
Nekoč je imela vsaka kmetija svojo dobro servisno delavnico, z opremo pa so delali dobro usposobljeni upravljavci strojev in strojni inženirji. Toda tudi v tistem obdobju so v servisnih centrih izvajali tehnološko najbolj zapletene operacije. Da, in stroji so bili urejeni veliko preprosteje.
V zadnjih nekaj desetletjih je tehnologija pridobila inteligenco, pojavili so se računalniki na vozilu, ki so prevzeli skoraj večino funkcij operaterja (in to je zmanjšalo zahteve po strokovnosti uporabnikov).
Toda kmetijske univerze si takšnih strojev ne morejo privoščiti: osnova izobraževalnih ustanov je zastarela, raven usposobljenosti strojnih operaterjev in inženirjev je padla. Temu dodajmo lenobo in neupoštevanje dela, ki sta značilni za precejšnje število zaposlenih na kmetijah (predvsem za sezonske delavce, ki so praviloma ubijalci opreme). Vsi ti dejavniki skupaj dajejo naraven rezultat: zlomimo nekaj, kar se načeloma ne bi smelo zlomiti. Glavni vzroki nesreč: niso pravočasno zamenjali ali mazali, ali pa so mazali napačno ali napačno ...
Po splošnem mnenju strokovnjakov, ki se ukvarjajo s popravilom tako uvoženih kot domačih kmetijskih strojev, se resne okvare v 90% primerov pojavijo zaradi nestrokovnosti in nesposobnosti zaposlenih v podjetju.
In kako poteka popravilo "na svoje"? Za umirjen pogovor, kadil, anekdote. Kmetije zaradi izpadov utrpijo ogromne izgube. Zakaj se situacija ponavlja iz leta v leto?
Vodje kmetijskih podjetij najpogosteje izrazijo dva razloga, zakaj ne sklenejo pogodbe o vzdrževanju strojev in opreme s tehničnimi centri trgovcev:
- Vzdrževanje in popravila trgovcev so draga;
- tehnični center je daleč, predolgo čakati.
Izračunajmo, kaj plača stranka, ko se obrne na servisni center.
Končna cena načrtovanega vzdrževanja ali popravila s strani SC vključuje stroške potrošnega materiala, nadomestnih delov, specialistično delo in stroške prevoza. Pravzaprav stranka preplača le delo serviserja in stroške prevoza. Proizvajalci kmetijske mehanizacije prodajajo originalni potrošni material in nadomestne dele samo prek trgovskih mrež, v vsakem primeru pa bo vse to treba naročiti.
S plačilom dela specialista stranka v zameno prejme trdno garancijo, da je bilo v avtu pregledano vse, kar je bilo treba pregledati, kar je bilo potrebno in v zahtevani količini napolnjeno, vse, kar je bilo potrebno, očiščeno in zamenjano . In če govorimo o popravilih - da so bila vsa dela opravljena v skladu s tehnologijo proizvajalca, z uporabo samo originalnih rezervnih delov.
Bonus: popravila se izvedejo v najkrajšem možnem času. Specialist servisnega centra je zainteresiran, da vse naredi čim hitreje in učinkoviteje, da se čim dlje ne vrne na kmetijo.
Zdaj pa k vprašanju časa. V primerih, ko ima stranka servisnega centra okvaro opreme, mu je tehnični center dolžan pomagati. Če pa kmetija nima sklenjene pogodbe o servisu in poišče kvalificirano pomoč na vrhuncu sezone, ji lahko pomoč odrečejo ali (pogosteje) premaknejo na konec čakalne vrste, saj bodo prednost tehnične službe vedno popravila. pod garancijo in pogodbami.
Kdor se je srečal s podobno situacijo, bo potrdil: stroški letnega vzdrževanja pri pooblaščenem servisu so v vsakem primeru manjši od izgub zaradi morebitnih izpadov opreme.
Seveda vedno ostane še ena možnost popravila - od drugega mojstra. Tu stranko pritegnejo stroški, vendar morate biti prepričani, da mojster ne bo zavajal: ne bo ga prisilil, da zamenja tisto, česar ni bilo treba spremeniti; ne bo dobavljal ponaredkov, rabljenih ali enakovrednih. Razlika v stroških originalnih in neoriginalnih rezervnih delov je precejšnja. Toda takšni prihranki se nikoli ne izplačajo. V najboljšem primeru bo element hitro odpovedal. V najslabšem primeru bo nepričakovano odpovedal nadomestni del neznanega proizvajalca in se bo zaradi tega zlomilo nekaj drugega.
Če povzamem, bom še enkrat poudaril: o vprašanjih, kdo in kako bo vzdrževal in popravljal kmetijsko mehanizacijo, vedno odloča le njen lastnik. In za to je odgovoren.
Če ima kmetija tople, posebej opremljene hangarje, delajo usposobljeni strokovnjaki, lahko samostojno izvaja načrtovano vzdrževanje in popravila. Če takšnih pogojev ni, se zanašajte le na pomoč strokovnjakov.